Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
O serwisie
Jak długo działa autoryzowany serwis TruckService MAN?
TruckService działa od wielu lat, oferując profesjonalny serwis samochodów ciężarowych MAN w całej Polsce.
W jakich lokalizacjach świadczycie usługi serwisowe?
Oferujemy serwis w głównych ośrodkach logistycznych w Polsce oraz mobilną pomoc drogową dla klientów na trasie.
Jakie standardy jakości obowiązują w serwisie?
Stosujemy wyłącznie oryginalne części MAN, nowoczesny sprzęt diagnostyczny i procedury zgodne z zaleceniami producenta.
Jakie pojazdy mogą być obsługiwane w TruckService?
Obsługujemy wszystkie modele samochodów ciężarowych MAN, w tym TGL, TGM, TGS i TGX.
Jak skontaktować się z serwisem TruckService?
Można zadzwonić, wysłać e-mail lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie.
Naprawy i przeglądy MAN
Jak często należy wykonywać przeglądy okresowe MAN?
Zaleca się przeglądy co określoną liczbę kilometrów lub zgodnie z harmonogramem producenta pojazdu.
Jakie naprawy są najczęściej wykonywane w serwisie?
Najczęściej przeprowadzamy naprawy układu hamulcowego, silnika, skrzyni biegów oraz systemów elektronicznych.
Jak długo trwa standardowy przegląd MAN?
Standardowy przegląd trwa zazwyczaj od kilku godzin do jednego dnia, w zależności od zakresu prac.
Czy serwis wykonuje naprawy awaryjne na trasie?
Tak, TruckService oferuje mobilny serwis awaryjny dla klientów w trasie.
Jak umówić się na naprawę lub przegląd?
Wystarczy zadzwonić do serwisu, umówić termin lub skorzystać z formularza rezerwacji online.
Części i akcesoria MAN
Czy serwis oferuje oryginalne części MAN?
Tak, wszystkie części dostępne w TruckService są oryginalne i zgodne ze specyfikacją producenta.
Jak zamówić części zamienne do samochodów ciężarowych?
Części można zamówić telefonicznie, mailowo lub przez formularz zamówień na stronie serwisu.
Czy dostępne są części na magazynie w serwisie?
Większość popularnych części znajduje się na magazynie, a brakujące zamawiamy najszybciej jak to możliwe.
Jakie akcesoria dodatkowe oferuje TruckService?
Oferujemy akcesoria do poprawy komfortu kierowcy, oświetlenia, elektroniki i systemy bezpieczeństwa.
Czy części objęte są gwarancją?
Tak, wszystkie oryginalne części MAN są objęte gwarancją producenta oraz serwisu TruckService.
Serwis Eberspächer i klimatyzacji
Czy serwisujecie systemy ogrzewania Eberspächer?
Tak, wykonujemy diagnostykę, naprawę i konserwację wszystkich systemów Eberspächer.
Jak często należy serwisować klimatyzację w ciężarówkach MAN?
Przegląd klimatyzacji zaleca się co 12 miesięcy lub zgodnie z instrukcją producenta.
Czy serwis oferuje uzupełnianie czynnika chłodniczego?
Tak, oferujemy uzupełnianie czynnika chłodniczego i diagnostykę szczelności układu klimatyzacji.
Jak sprawdzić sprawność systemu Eberspächer przed zimą?
Warto wykonać testy grzania postojowego i kontrolę akumulatora oraz przewodów elektrycznych.
Czy serwis wykonuje naprawy awaryjne systemów grzewczych?
Tak, prowadzimy szybkie naprawy awaryjne systemów Eberspächer zarówno w serwisie, jak i mobilnie.
Serwis TIR i mobilny
Czy TruckService obsługuje pojazdy ciężarowe na trasie?
Tak, oferujemy mobilny serwis TIR dla napraw awaryjnych i drobnych usterek w trasie.
Jak zgłosić awarię pojazdu na trasie?
Kontakt telefoniczny do naszego mobilnego serwisu zapewnia szybką reakcję i pomoc na miejscu.
Jakie naprawy można wykonać mobilnie?
Mobilnie naprawiamy układ hamulcowy, elektrykę, układ paliwowy oraz drobne usterki mechaniczne.
Jak długo trwa interwencja mobilnego serwisu?
Czas interwencji zależy od rodzaju usterki i lokalizacji, zwykle waha się od kilkudziesięciu minut do kilku godzin.
Usługi dodatkowe
Czy serwis oferuje diagnostykę komputerową pojazdów MAN?
Tak, przeprowadzamy pełną diagnostykę komputerową silnika, skrzyni biegów i systemów elektronicznych.
Jak często warto wykonywać diagnostykę komputerową?
Regularnie, szczególnie po wystąpieniu kontrolki ostrzegawczej lub problemów z elektroniką pojazdu.
Czy serwis wykonuje regenerację części MAN?
Tak, oferujemy regenerację alternatorów, turbosprężarek i innych elementów mechanicznych.
Jak serwis wspiera klientów flotowych?
Oferujemy kompleksowe zarządzanie serwisem floty, harmonogram przeglądów i szybkie naprawy awaryjne.
Czy TruckService oferuje doradztwo techniczne dla kierowców?
Tak, nasi specjaliści udzielają porad dotyczących eksploatacji pojazdów i konserwacji MAN.
Obsługa klienta
Jak umówić się na wizytę w serwisie?
Najwygodniej telefonicznie, mailowo lub przez formularz rezerwacji dostępny na stronie TruckService.
Jak długo trzeba czekać na termin naprawy?
Termin ustalany jest indywidualnie w zależności od dostępności części i harmonogramu serwisu.
Jak można otrzymać kosztorys naprawy?
Po wstępnej diagnozie serwis przygotowuje szczegółowy kosztorys wraz z czasem realizacji.
Jak zgłosić reklamację lub uwagi dotyczące serwisu?
Kontakt telefoniczny, mailowy lub formularz kontaktowy umożliwia zgłoszenie uwag i reklamacji.
Bezpieczeństwo i konserwacja
Jak dbać o bezpieczeństwo pojazdów ciężarowych MAN?
Regularne przeglądy, kontrola układu hamulcowego i oświetlenia oraz diagnostyka komputerowa zapewniają bezpieczeństwo na drodze.
Jak często należy wymieniać olej i filtry w MAN?
Zgodnie z zaleceniami producenta, zwykle co 30 000–50 000 km lub co określony czas eksploatacji.
Czy serwis oferuje przeglądy przed zimą i latem?
Tak, wykonujemy sezonowe przeglądy układu chłodzenia, ogrzewania i ogumienia, aby zapewnić bezpieczeństwo kierowcy.
Jak przygotować pojazd do długotrwałej eksploatacji?
Regularna konserwacja, przeglądy techniczne i wymiana części eksploatacyjnych zapewniają długowieczność pojazdu.
Jakie czynności serwisowe zwiększają żywotność MAN?
Systematyczna diagnostyka, wymiana olejów i filtrów, kontrola układu hamulcowego i zawieszenia.